Frete irresponsável
Não resolvido
Campo Grande - MS
19/07/2023 às 12:05
ID: 168513079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratam um frete autônomo, sem procedência. Frete irresponsável que entrega os móveis de qualquer jeito. Nosso sofá chegou com o pé quebrado! Insatisfação total. O freteiro sem ajudante na hora de descarregar os móveis chamando pessoas aleatórias que passavam na rua, sem nem saber quem são essas pessoas e sem pedir autorização para nós proprietários adentraram nossa casa. Total falta de respeito! Amadores.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 18:08
Olá senhora Giovanna. É sempre um prazer poder atende-la. Lamentamos muito o ocorrido. Informamos que sua compra foi entregue corretamente sem que fosse necessário solicitarmos assistência. Informamos também que nossas entregas fora de Campo Grande - MS são feitas por meio de transportadoras com melhores classificações contratadas por nós, conforme normas de nossa empresa. Agradecemos a sua preferencia.
Atenciosamente,
Departamento de logística Yellow Móveis.
Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 18:19
Entrega com frete sem procedência! Querem economizar e colocam o cliente em risco.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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