Yellow Submarine Store

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/09/2021 às 12:22

ID: 129292769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra pela internet no dia 7/05/*******.
O produto chegou, eu nao gostei e, dentro do prazo (no dia 17/05/*******), informei por e-mail que gostaria de fazer a devolução e receber estorno do valor pago.
Recebi o código de postagem 6 dias depois, e imediatamente postei o produto nos correios.

Estou desde julho cobrando a empresa pelo estorno. Dificilmente eles me respondem. No dia 25/08/******* recebi a seguinte resposta por WhatsApp: Oii Rapha, boa tarde! Primeiramente, MIL desculpas pela demora. Nossas redes sociais estão MUITO congestionadas! Estamos fazendo o possível para tentar normalizar a situação. Eu acabei de ligar novamente para nosso financeiro referente a sua situação. Eles vão me confirmar e enviar o comprovante de estorno.

Mas até agora, NADA!

Já se passaram 4 meses, e não recebi o estorno.