Cancelamento de contrato
Respondida
São Paulo - SP
14/03/2024 às 16:16
ID: 184607585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, então estou tendo um problema com a empresa que não está conseguindo resolver os problemas técnicos dela, estou prática sem Internet a 2 dias, voltou e caiu novamente e solicitei a empresa que cancelace o contrato pois preciso da Internet, no entanto ainda tenho 4 meses para vencer a tal da fidelidade que eles colocam sobre o cliente, porém não considero correto essa exigência já que a empresa está tendo problemas técnicos e não consegue resolver, só quero cancelar já que preciso da Internet .
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Resposta da empresa
16/03/2024 às 12:45
Olá tudo bem?
Daniela Pereira Neves,
Lamentamos o ocorrido pela falta de comunicação e por quaisquer transtorno causado, identificamos que sua solicitação foi atendida conforme o ************* no dia 14/03/******* 10:26. Orientamos também que RECLAME AQUI, não faz parte de nossos canais de atendimento, dúvidas, sugestões ou reclamações, pedimos seu retorno de imediato através do telefone ************** ou Whatsapp **************.