Cancelamento
Resolvido
Taboão da Serra - SP
17/09/2024 às 19:14
ID: 197630033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou entrando em contato com essa empresa desde o dia 23/07 para solicitar o cancelamento do meu plano, hoje tive mais um péssimo atendimento onde fui informada pela atendente Daniele por volta de 19:00 que não posso fazer uso do meu direito de consumidora de cancelar esse serviço porque estou com débitos em aberto no sistema e que só poderia cancelar depois de pagar.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 16:01
Olá, Larissa! lamentamos muito pela experiência negativa que você teve com o nosso serviço. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela falta de um atendimento adequado. Agradecemos pelo feedback e levamos todas as suas observações muito a sério. Espero que tenha tido o seu problema solucionado.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 16:06
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7