Yellownet

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Taboão da Serra - SP

12/06/2025 às 20:19

ID: 219543603

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Tive um plano de internet em uma casa que morei na av. *****, *****, jd ***** - *****.
Foi por volta do ano de 2020. Quando me mudei de residência levei o aparelho da provedora comigo, pois ninguém foi buscar da equipe, guardei comigo e nisso se passaram uns dois anos, ate que vi que tinha a cobrança do aparelho em meu nome. Entrei em contato com a Yellow Net, e fiz a devolução enviando via Sedex para a empresa. Nisso quando a atendente confirmou o recebimento do aparelho lá na empresa, foi me informado que tinha uma outra divida referente a mensalidades atrasadas, mas como pode ter essas "mensalidades" sendo que em momento algum enquanto eu entrei em contato para a devolução foi mencionado simplesmente "apareceu" esse debito e fora que registram esse debito como atraso em 2022, dois anos que ja tinha deixado o imóvel, e já nem assinava mais com essa empresa.
E fora que o valor que me cobram é um absurdo pois com um mês por falta de pagamento o serviço já fica indisponível, ai surge o valor de 906.45 reais, e como disse em nenhum momento a atendente mencionou dessa divida, somente tinha a divida do aparelho não devolvido, que foi sanado.