Cobrança indevida e negativação após cancelamento e retirada do molde
Resolvido
Embu das Artes - SP
15/11/2025 às 11:54
ID: 231980381
Contratei o serviço dessa empresa onde o molde foi usado duas vezes em troca de planos na terceira cancelei eles levaram e alegaram que não levaram agora estou com meu nome negativo por que dizem que não retiraram o moldem estão me cobrando por ele sendo q veio um tal de ***** e um senhor retira e estão se fazendo de louco ligo para resolver não atende quando atende não tão nenhuma solução empresa [Editado pelo Reclame Aqui] as atendentes [Editado pelo Reclame Aqui] não recomendo
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:05
Olá, Boa tarde. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos dispostos a entender o seu problema e resolve-lo o mais rápido possível. Poderia entrar em contato conosco pelo******* ? Iremos resolver o problema da senhora.
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 16:13
Minha experiência nos planos não foi boa mais a atendente que me atendeu resolveu meu problema muito educada problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10