"manutenção" de várias horas sem previsão

Respondida
Embu das Artes - SP
06/05/2025 às 16:39
ID: 216405885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm um período de 30 dias a Internet cai 3 vezes e demora em torno de 12 horas ou mais para voltar, e ao pedir uma previsão e o motivo eles sempre dizem estar fazendo manutenção na fibra e diz que vai demorar algumas horas, como se "algumas horas" fosse algo específico, e ainda fazem essas "manutenções" em pleno horário comercial, quando eu e diversas outras pessoas trabalham de home office, e ainda ficar sem ter uma previsão é deveras ridículo
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 12:09
Infelizmente tivemos um mês de muitas quedas mas entramos em tratativas com todos os clientes. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos a disposição para melhor atende-los