Cobrança indevida de juros após pagamento de boleto emitido com atraso
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 10:01
ID: 256356327
fiz um seguro nesta seguradora em 4 parcela iniciando no dia 20/07/26,para ser debitado no banco itau,no dia 20/07 foi inviado para pagamento o banco nao pagou no mesmo dia informei a torre alta ela inviou o boleto no dia 21/7 eu paguei no mesmo dia a seguradora cobrou um juros e acresimo de 34,93 como isso é possivel . É UMA VERGONHA PARA ESSA SEGURADORA. fui na torre alta para esclarecimento a mesma não tinha conhecimento e que não estava correto na sua avaliaçâo .
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:54
Bom dia!
Olá, Arnaldo.
Em retorno à sua mensagem, informamos que a devolução do valor será realizada em até 03 (três) dias úteis.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Qualidade (L)
Yelum Seguradora