Seguro de aparelho contratado incorretamente e não ativado
Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 17:40
ID: 256499355
Fiz 2 contratações do seguro de aparelho em duas linhas, no dia 08/08/2026 precisei acionar o sinistro para utilizar e fui surpreendida que o meu contrato nao está ativo, pois a atendente errou o aparelho na hora de escrever e avisou que iriam mudar no cadastro e vida que segue, para minha surpresa não foi bem assim que aconteceu, na linha ***** foi feito o seguro do aparelho 13 pro sendo que o aparelho CERTO é 14 pro, na linha ***** foi feito do 17 pro, e me informaram que nao esta ativo, essa bagunça enorme esta virando uma dor de cabeça que no final quem vai ser prejudicada sou eu, sendo que a linha ativa ESTA SENDO PAGA!!!! e nao vou receber a [Editado pelo Reclame Aqui] de um aparelho novo