compra efetuada em 23/03 ate agora não recebi e não consigo cancelar a compra
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2022 às 16:49
ID: 142133841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm péssima empresa, comprei um produto a 1 mes, não recebi, nao respondem meus email, mandei um inclusive solicitando o cancelamento da compra todos email ignorados. não recomento esse empresa tem um péssimo pós venda. e nenhum meio de comunicação
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Resposta da empresa
03/06/2022 às 10:25
Verificamos que seus e-mails foram respondidos, o tempo de resposta pode variar de 24 a 72h dependendo da demanda, enviamos nossos produtos via correios e após enviado não conseguimos cancelar, o cliente após o recebimento tem um prazo de 7 dias para solicitar a troca/devolução.
Verificamos que seu ******* ouve um atraso além do previsto, porém foi entregue conforme mostra no rastreio dos correios e ainda foi enviado um brinde como pedido de desculpas.