Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

15/11/2021 às 16:05

ID: 132917865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho ganhou 2 óculos para viajarmos de sua tia, e quando usou um deles ele foi tirar e ele se soltou com parafuso e tudo da haste , então vi que ela se encontrava trincada . Mandei e-mail para questionar pois custaram muito caro e a descrição é que são muito resistentes, eles disseram que já tinha passado o praZo para garantia, sendo que era de 30 dias e tinha 35 dias . como foi ganhado e eu ia levar pra viagem não usei antes , fiquei chateada pelo descaso da empresa, na hora de vender um produto fazem a maior questão , quando surgem um problema nem querem saber !
Obrigada

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Consideração final do consumidor

19/12/2021 às 13:20

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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