Óculos quebrou no primeiro uso

Não resolvido
Divinópolis - MG
15/11/2021 às 16:05
ID: 132917865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho ganhou 2 óculos para viajarmos de sua tia, e quando usou um deles ele foi tirar e ele se soltou com parafuso e tudo da haste , então vi que ela se encontrava trincada . Mandei e-mail para questionar pois custaram muito caro e a descrição é que são muito resistentes, eles disseram que já tinha passado o praZo para garantia, sendo que era de 30 dias e tinha 35 dias . como foi ganhado e eu ia levar pra viagem não usei antes , fiquei chateada pelo descaso da empresa, na hora de vender um produto fazem a maior questão , quando surgem um problema nem querem saber !
Obrigada
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Consideração final do consumidor
19/12/2021 às 13:20
Horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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