Ativador de cachos Bonita por natureza mais com consistência duvidosa.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/09/2023 às 21:18
ID: 173084077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá usei diversos produtos da marca e amo todos, inclusive já usei todos os produtos da linha bonita por natureza. Porém quando recomprei o Ativador de cachos,veio com uma consistência extremamente rala, muito diferente do produto que usei até o final da última vez. Não sei o que pode ter acontecido. Só sei que o produto está inutilizado em casa, deu efeito de um condicionador no meu cabelo e não de finalizador.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 10:03
Olá Suellen!
Sentimos muito pela sua experiência com o nosso produto na sua última compra.
Nosso time irá entrar em contato com você pelo WhatsApp para conseguirem resolver seu problema o mais rápido possível.
Até mais!
Equipe Yenzah
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 11:18
Bom dia. O número do meu WhatsApp está diferente da reclamação provavelmente. Meu WhatsApp :******* grata pelo retorno !
Réplica da empresa
02/10/2023 às 13:10
Olá Suellen. Entramos em contato com o número enviado. Obrigada!
Consideração final do consumidor
07/10/2023 às 01:31
Empresa foi super ágil em resolver e o atendimento foi super transparente e eficaz. Amo esta marca, uso desde ******* e depois desse atendimento só me faz querer testar tudo deles kk
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10