Não comprem o Shampoo e Condicionador com colágeno e óleo de rosa mosqueta
Não resolvido
São Paulo - SP
19/04/2024 às 11:43
ID: 187115615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto resseca o cabelo, o shampoo deixa ele duro e sem brilho. Paguei 70 reais no produto porque a mulher da loja me indicou, eu nem ia comprar sem conhecer a marca mas comprei só pela forma que a mulher falou bem dele e agora ele deixa meu cabelo está ressecado. Primeira e última que compro produtos dessa marca
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Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 01:07
Não liga para a satisfação dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/03/2025 às 09:19
Olá, Isabelly, tudo bem?
Sentimos muito por saber que a sua experiência com o nosso produto não atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer cosméticos de qualidade que entreguem os melhores resultados para diferentes tipos de cabelo.
Cada fio tem características únicas, e fatores como a saúde capilar e o histórico de químicas podem influenciar na forma como o cabelo reage ao produto. Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar a encontrar a melhor forma de uso para um resultado mais satisfatório. Você pode nos contar mais detalhes pelo e-mail *******? Nossa equipe está à disposição para te auxiliar!
Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Yenzah