Produto ruim

Olá, Karim

Lamentamos profundamente que o shampoo e o condicionador não tenham atendido às suas expectativas e que tenha ocorrido ressecamento no seu cabelo. Sabemos o quanto é frustrante comprar um produto com a expectativa de um resultado positivo e não obter o efeito desejado.

Nossos produtos são formulados para atender às necessidades de hidratação e cuidado, mas, dependendo do tipo de cabelo, é possível que o efeito seja diferente do esperado. Entendemos que isso não tenha acontecido no seu caso, e pedimos desculpas pela insatisfação.

Gostaríamos de entender melhor o seu tipo de cabelo e oferecer uma solução. Podemos orientá-la sobre o uso adequado dos produtos ou sugerir alternativas que possam ser mais eficazes para o seu tipo de fio.

Agradecemos por nos relatar sua experiência e estamos à disposição para ajudar da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Yenzah

Um cabelo a qual não tem nenhum tipo de química como o meu não deveria ter acontecido algo assim, ainda mais sendo um produto que seria pra hidratar e ocorreu de estragar meu cabelo .

Olá, Karim, tudo bem?

Lamentamos saber que sua experiência com nosso produto não foi satisfatória. Na Yenzah, desenvolvemos nossas fórmulas com tecnologia avançada e ingredientes cuidadosamente selecionados para proporcionar o melhor tratamento capilar.

É importante ressaltar que cada cabelo tem necessidades específicas, e o uso de um produto hidratante pode ter efeitos diferentes dependendo do estado dos fios. Quando os cabelos já possuem um acúmulo de hidratação ou não necessitam desse tipo de tratamento no momento, a aplicação pode causar sensações como fios pesados, falta de brilho ou até aumento da fragilidade.

Por isso, recomendamos que a escolha dos produtos siga um diagnóstico capilar adequado, feito por um profissional, para garantir que a etapa do tratamento esteja alinhada com a necessidade atual dos fios.

Atenciosamente,
Equipe Yenzah

Olá, Karim, tudo bem?

Queremos entender melhor o que aconteceu e resolver isso para você. Poderia, por favor, nos enviar um e-mail para o nosso sac ******* com fotos do produto, lote e a nota fiscal? Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e oferecer a melhor solução para você o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Yenzah