Produtos com cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade de contato com a empresa para devolução

Olá, Rosana! Tudo bem?

Espero que esteja tudo ótimo com você! :)

Sou a Cíntia, do time de Experiência do Cliente da Yenzah, e estou aqui para te atender.

Antes de tudo, gostaria de agradecer por ter compartilhado a sua experiência conosco. Sabemos que já faz um tempo desde a sua manifestação e entendemos que receber um retorno, mesmo após esse período, é muito importante.

A Yenzah passou por um período de inatividade e, recentemente, retomamos nossas operações. Nesse processo, estamos revisitando os atendimentos anteriores porque acreditamos que toda experiência compartilhada pelos nossos clientes merece ser ouvida com atenção e carinho.

Por isso, enviamos uma mensagem para você pelo WhatsApp. Gostaríamos muito de conversar, conhecer melhor o que aconteceu e entender a sua experiência. O seu relato será muito importante para nossas análises internas e para que possamos seguir evoluindo nossos produtos, processos e a experiência que oferecemos aos nossos clientes.

Ficaremos muito felizes em receber o seu retorno e em poder conversar com você.

Conte sempre conosco!
Com carinho,
Cíntia | Equipe Yenzah

Eu não consigo contato, vocês não respondem no watts