Atraso na entrega de velas para casamento e falta de reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2025 às 19:34
ID: 224916205
Fiz uma compra de 45 unidades de velas para lembrancinha do meu casamento que é dia 24/08, fiz o pedido no dia 16/07, questionei se conseguiriam entregar até a data e afirmaram que chegaria antes. Até o momento não recebi minha encomenda, entrei em contato novamente e afirmaram que seria entregue até dia 18/08, pois já tinham postado via Sedex, mas ao tentar rastrear o código de rastreio informado, mostra que o pedido nem foi postado ainda. Mais uma vez entrei em contato solicitando o reembolso do valor pago e não respondem. Agora estou sem as lembrancinhas, sem o dinheiro e com uma frustração enorme com a falta de comprometimento da loja e do Elo7.