A ração é ruim e quase matou meu gato !

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
07/02/2021 às 16:00
ID: 119301851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei essa ração por indicação de um parente que conhece o Dono da empresa usei um saco e meio de 15kg, meu gato que nunca teve teve problemas renais , teve uma obstrução na Uretra que só após uma cirurgia de 4 horas, onde a veterinária teve que retirar a bexiga para poder limpar, pois estava cheia de cristais é que percebemos o problema com a ração. Foi uma cirurgia de alto risco e se não tivesse sido socorrido teria morrido. Sei que o problema foi a ração, pq minha irmã estava dando a mesma ração(YEPCAT) para seus gatos e uma das fêmeas tbm apresentou problema de dificuldade de urinar só que minha irmã suspendeu a ração imediatamente e conseguiu reverter o quadro. Acho uma grande irresponsabilidade essa empresa por no mercado um produto que pode levar a óbito um animal. Além do sofrimento do gato, risco de morrer, transtornos financeiros que eu nem poderia arcar neste momento tive que fazer empréstimo para salvar a vida do meu animalzinho, e o pós operatório que é tbm muito traumático para todos.
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Resposta da empresa
09/02/2021 às 12:48
Ana Lúcia,
Recebemos sua reclamação no domingo às 13 horas, porém nosso horário de funcionamento é e Segunda à Sexta das 7:30 ás 17:30, assim que verificamos sua solicitação já enviamos para a nossa responsável técnica que entrou em contato com você imediatamente.
Estamos aguardando suas informações para dar continuidade no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe YEP - Qualy Nutrição Animal