YEP

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

11/02/2022 às 14:25

ID: 138273891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

no dia 28/01/22 entrei em contato com Yepnet para instalação de internet em minha residencia eles fizeram a instalação na segunda (31/01/22) deixou a internet funcionando, porem duas horas depois nao estava funcionado ficamos sem poder trabalhar e nem a TV funcionava, apos inumeras tentativas de comunicação primeiro por telefone e depois via WhatsApp eles pediram para fazer alguns procedimentos no aparelho e respondemos que não estava funcionando. Pedimos para cancelar a internet e eles disseram que ia resolver a situacao que a gente mal tinha acabado de colocar a interne, informamos que tivemos perdas porque dependiamos da net para trabaho tambem. e que realmente íamos cancelar. eles pediram para fazer cancelamento via WhatsApp e respondemos que nem existia essa opção de cancelar. passamos email solicitando o cancelamento e eles responderam que cancelou e mandou boleto de cobrança referente a instalação. paguei por algo que nao funcionou. preciso que devolva o valor 99,00 pago por mim. segue conversa via whatsapp e email. e comprovantes