Descaso total com o cliente.

Question

Oi boa tarde!
Gostaria de fazer uma reclamação sobre essa operadora de internet a Yeptv.. estou tendo muitos problemas em relação a internet.. eles falam que é rompimento coisa tal .. Só que agora eu cheguei no meu limite,e quero cancelar e eles não atendem de forma alguma a ligação, tenho entrado em contato pelo whatsapp, ligação e infelizmente não tenho tido êxito, não atendem mesmo!
Então o que eu faço! Fico vários dias sem internet e mesmo assim a fatura vem o valor total! Então por gentileza eu gostaria de um contato deles em que eu consiga falar com algum atendente!

Desde já! Obrigada

Accepted Answer

Prezado cliente,
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Caso sua solicitação tenha sido atendida, peço que fale com a atendente Leticia via WhatsApp, para que possa seguir os procedimentos para a realização de sua solicitação.
Pedimos desculpas novamente pelo infortúnio causado e estamos buscando melhorias para oferecer um atendimento e suporte de melhor qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Yeptv
TEL:.*******

Descaso total com o cliente.

Resposta da empresa