Yes Aluguel de Carro (Yes Rent a Car)

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São Paulo - SP

20/10/2016 às 12:31

ID: 21637749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/10/16, aluguei um veiculo da modelo Cobalt, placa *******, no balcão da YES RENT A CAR localizado no aeroporto de Juazeiro do Norte - CE.

Fui atendido pela Sra Stefania, que no momento da entrega do veiculo não realizou a vistoria com a devida atenção. Foi muito rápido e sem o devido detalhamento dos defeitos do carro.

No momento da retirada do automóvel já notei que a sua direção estava dura, mas devido a presa para chegar em um compromisso, não retornei para reclamar.

No dia em que eu fui proceder a devolução do veiculo, fui atendido por um outro rapaz, que constatou que havia uma avaria na parte de baixo do veiculo, e que por este motivo a direção estava dura.

Todavia eu NÃO reconheço que tal avaria tenha sido de minha responsabilidade, pois o veiculo já estava em más condições quando eu o retirei da locadora.

A prova disto, é que o próprio laudo de vistoria feita pela Sra Stefania consta diversos defeitos no automóvel.

No momento da retirada fui obrigado a passar o valor de R$ 1.*******,00 no meu cartão de crédito a titulo de caução, do qual eles teriam que estornar o valor no momento da entrega do veiculo, mas assim não o fizeram.

Ao entrar em contato com a administradora do meu cartão fui informado de que a YES Locadora havia lançado, SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO, o valor de R$ 3.*******,00.

Enfim, além de efetuarem cobranças indevidas, eles lançaram valores no cartão de crédito sem ao menos dar uma satisfação.

Isto me leva a concluir que a YES RENT A CAR não é uma empresa séria e que respeita o seu cliente.

O preço é mais baixo do que a da concorrência, mas a dor de cabeça que você terá depois não compeçará.

Cuidado!!!