Yes Aluguel de Carro (Yes Rent a Car)

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Suzano - SP

04/02/2018 às 19:10

ID: 32799939

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Fechei contrato com a empresa por e-mail e WhatsApp no dia 29/11/******* onde eu faria a retirada do veículo as 00:20 aproximadamente do dia 30/12/******* e efetuaria a devolução no dia 01/01/*******, onde foi feito o contrato por utilização do veículo durante 3 dias gerando 3 diárias fechando o valor já com o seguro incluso no total de R$*******,00. (No qual fiz simulação pelo https://******* (R$*******,00) e liguei para a Yes rent a car pra confirmar o funcionamento e eles me disseram que conseguiam um preço melhor, em função das taxas que o https://******* cobra). Quando cheguei no local de retirada do veículo (aeroporto de Montes Claros) a funcionária da locadora Jaqueline apresentou um outro contrato adicionando mais uma diária pois disse que o sistema corrigiu e não consegui me avisar antes pois eu estava no avião, (sendo que eu tinha fechado com eles fazia 1 mês já)me coagiu a assinar o contrato por conta do horário, o contrato “novo” que ela me coagiu a assinar era no valor de R$*******,00. Na devolução uma outra funcionária me atendeu (Izabel), eu expliquei a situação pra ela mostrei o contrato emitido em 29/11/******* e ela concordou comigo porém disse que ela teria que cumprir com o que a funcionária jaqueline (supostamente superior a ela) já havia dado início. Fiz o pagamento porém ela me passou que no mês de janeiro eles me dariam um posicionamento em relação ao cancelamento da diária a mais que foi cobrada de forma incorreta. Liguei lá e se recusaram a falar comigo. Peço a ajuda de vocês.