Yes Aluguel de Carro (Yes Rent a Car)

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Anápolis - GO

19/12/2019 às 20:39

ID: 98431889

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Primeiro loquei o carro pelo aplicativo rent cars. Efetuei o pagamento da locação no mesmo dia, porque eles ofereciam um valor mais em conta se efetuasse. Ate ai ok. Chego no aeroporto de Brasilia, não encontro nenhuma van ou carro da empresa. A locação estava para as 13 horas porque precisava do carro esse horário, ligo na locadora e eles falam que um motorista vai me buscar. Esse serviço estava incluso, e estava no aplicativo escrito https://******* depois de quase 1 hora. 20 minutos para chegar ate a loja. Cheguei na loja as 14 horas e 30 minutos! Cheguei na locadora eles queriam me cobrar de novo o valor que ja havia pagado. Comprovei e tive que mostrar para eles que ja havia pago. Demoraram 1 hora para me entregar o carro, pq estava lavando, UM ABSURDOOOOOOOO
DE TODO O CONTRAGIMENTO! Tudo muito muito DESORGANIZADO!
sou cliente unidas, movida, localiza e fiquei perplexa com tudo. Alem do mais, a empresa é EUROPCAR e todos os papeis ainda é YES, tive que preencher uma fixa com todos meus dados manual, revisão do carro manual. Afinal peguei o carro quase 4 horas da TARDE! tinha compromisso!!!! Na entrega me cobraram uma lavagem sendo que todas as vezes entrego o carro em todas as locadoras no mesmo estado e nunca me cobraram! paguei a lavagem porque so queria sumir dessa locadora lixo, lixo!! Juro nunca em nenhuma locadora aconteceu um absurdo desse!!!
Eles não vivem no século!!! Serio eu fiquei perplexa com esse atendimento.
Eu iria vir aqui reclamar! So que acabei deixando pra la, não ia perder mais tempo com esse povo, mas com a raiva que estou e passei, todos precisam saber!!! Isso foi em novembro! Hoje dia 19 de dezembro de *******, estou aqui porque alem de tudo que passei, eles me mandam no meu cartão de credito, um valor irreconhecível e sem me provar nada!!!!!!! Como ja são 20 horas horário de Brasilia, liguei no meu cartão e ja fiz o bloqueio!! Inclusive do cartão!! Agora tenho que esperar 5 dias para receber um outro cartão, porque bloqueei por culpa deles!!! Gente lixo, um dia para eles serem bons, vai demorar absurdo!