Yes Brazil Veículos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/08/2022 às 17:02

ID: 149437033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei o meu veículo nessa empresa e me deram uma garantia que até então não está sendo cumprida. O Veículo deu o primeiro problema na caixa de marcha em menos de 3 meses de uso, eles consertaram e não foi cobrado nada. Depois tive um problema com o ar condicionado e o mesmo não estava incluso na garantia , isso em 4 meses de uso. E por último o veículo apresentou um problema no motor, filmei quando começou e liguei imediatamente para o responsável pela garantia e mecânicas do veículo e o mesmo contatou o problema no motor do carro. Reboquei o veículo até a oficina e eles viram um defeito já apresentado antes de eu adquirir o Veículo , e eles não fizeram uma Inspeção antes de me vender e o mesmo tinha esse problema que era para a empresa ter visto antes de me vender e me dar garantia do https://*******ão eles não consertaram o problema e o meu carro saiu com um barulho pior do que foi para a oficina, o responsável Sirley me falou do tal barulho e que se persistisse o mesmo para eu voltar. Sendo que o problema já estava e acabou piorando e agora eles não querem arcar com o defeito e com a garantia alegando que o problema foi porque eu coloquei um kit GNV de 5 geração autorizado d testado pelo INMETRO e com o laudo de GNV da loja e do INMETRO que o kit GNV 5 geração não danifica e não coloca o motor do veículo em condições de danifica-los. E como eu trabalho com o meu carro , sou UBER e preciso trabalhar , eles não querem arcar com o problema que já era p eles terem feito no primeiro defeito , e o meu carro está nessa oficina a 8 dias parado. Preciso resolver isso e já acionei o meu advogado pois tenho laudos de outros mecânicos de que o problema está desde o primeiro defeito apresentado e que um kit GNV de 5 geração que o meu carro tem , não danifica o que eles alegam o que o meu carro tem Meu carro ficou aproximadamente na oficina 59 dias e não ficou na mesma oficina empresa que eles tem e o veículo saiu de lá ainda pior que estava , pois mesmo depois desses 59 dias eu voltei com o carro nessa oficina mais de 9 vezes em menos de uma semana, para resolver um problema que eles não fizeram bem feito, com isso não consegui dar continuidade ao meu trabalho pois eu tive que parar o carro e perdia dias novamente com isso pois o problema não se resolvia. E com isso o carro continuou ruim e o mecânico dessa oficina falou que teria que fazer novamente o motor do meu carro (que só tem 6 meses comigo ) . Sendo que 2 meses na oficina. Agora o meu carro está parado nessa oficina a mais de uma semana para eles fazerem o mesmo serviço , e eles me deram o prazo p buscar dia 29/08/******* e não ficou pronto até hoje e me fazendo perder mais dias de trabalho. Tentei falar com a gerente da loja Cíntia e o seu funcionário Sirlei mais uma vez sobre isso e eles alegam que não podem fazer nada, sendo que a gerente Cíntia me chamou p conversar uma vez e tentar solucionar meu problema e hoje com tudo isso acontecendo com o meu carro novamente , ela não atende o meu telefone e nem reponde no WhatsApp minhas mensagens, e o meu carro continua na oficina sem solução, e com isso vou perdendo dias de trabalho e corridas particulares, pois sou UBER e trabalho com o meu https://******* tudo anexado, fotos , vídeos e conversas com o funcionário de tudo desde quando começou em maio , até o mês que estamos em agosto de *******
Essa empresa se chama
YES BRASIL CAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA
Fica situada na Rua Intendente Magalhães ******* Campinho RJ