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Rio de Janeiro - RJ

28/10/2021 às 09:50

ID: 131971753

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Fui impedida de acompanhar a vistoria realizada no veículo ..apresentei o veículo na primeira vez e relatei um problema de aceleração do carro que voltou do memso jeito ..estou na segunda e pedi p acompanhar o que foi negado ..segundo o funcionário são normas da empresa ..
O que nos causa desconfiança
Se o serviço e feito porque não permitir o acompanhamento nem q seja https://******* ..
Cadê ressaltar que a venda foi perfeita e estou gostando muito do veículo espero até o final da garantia não mudar meu conceito e passar a falar mal da empresa .. Me sentindo desconfiada se o serviço realmente foi feito . Que permita saber oque foi feito no veículo

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Resposta da empresa

30/05/2022 às 14:45

Boa tarde senhora Alexandra!!!

Ficamos felizes que o processo de venda tenha sido perfeito e satisfatório para a senhora. Realmente não permitimos clientes e nossa oficina por normas de segurança, nossa oficina não possui sala de espera ou lugar apropriado para que o cliente transite em segurança. Nos preocupamos com possíveis perigos expostos ( pregos, parafusos, ferramentas e etc) que possam vir a causar algum tipo lesão em qualquer pessoa não credenciada que vier a entrar no local. Caso aconteça algum incidente com um de nossos clientes a empresa seria culpada e responsabilizada.

Esperamos que entenda nossa preocupação e nos desculpe por qualquer transtorno causado. Nos colocamos a disposição.

Att,

Yes Brazil Car Veículos LTDA