YES CENTER MODAS

Reclamar dessa empresa

João Lisboa - MA

12/01/2026 às 12:13

ID: 237390453

No dia 02 de janeiro de 2026, realizei a compra de um sapato, cupom *****, valor R$ 170,91, da marca Bertelli na empresa YES CENTER MODAS LTDA ( Lojas Economia Imperatriz - MA), pois estava com um sapato antigo e precisava de um novo para trabalhar, contudo, ao tentar usar o sapato nos dias 05, 06 e 07 de janeiro, notei um desconforto fora do comum, pois não conseguia andar 50 metros, sem que o sapato fizesse calos e machucasse muito o pé, sendo insuportável andar com o mesmo, restando claro que o produto está inadequado para o uso, tendo em vista estar insuportável calçar o mesmo. Tentei uma meia grossa, meia fina, mesmo assim o sapato continua com um desconforto extremo.
No dia 07 de janeiro de 2026, estive na reclamada, tentando realizar a devolução/troca do produto, contudo, a gerente informou que não poderia realizar a troca, pois o produto já estava sendo usado, e informou que eu poderia usar mesmo sentindo dor insuportavel ou doar o produto ou seja a gerente fez pouco caso da situação. Quero devolver o produto e comprar um produto que sirva para o trabalho, pois esse produto está improprio para o uso.