Ausência de resposta - troca
Respondida
Curitiba - PR
11/02/2025 às 20:32
ID: 209689143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a loja e ao receber, o produto estava em cor diferente da do site, além de ter ficado super grande pra mim.
Enviei e-mail solicitando a devolução - seguindo as instruções do próprio site - no mesmo dia em que recebi (21/01), no entanto, até o momento não obtive nenhum retorno da loja.
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Resposta da empresa
22/02/2025 às 11:06
Ola :)
Sempre solicitamos que os clientes verifiquem os e-mails.
Por lá são feitas todas as atualizacoes e solicitacoes dos clientes.
Soliciitamos que verifique comprovante de estorno por la.
atenciosamente
equipe Yes