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Porto Alegre - RS

31/03/2025 às 09:47

ID: 213514653

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Na área logada não tem opção de devolução, é preciso enviar e-mail. Encaminhei e-mail dia *****, recebi retorno no dia ***** com o código de postagem, válido somente até dia *****.
Eu trabalho, não tenho disponibilidade todos os dias de ir ao correio, ou seja, mandei novo e-mail dia ***** pedindo novo código, se possível com maior validade.

Não recebi retorno.
Não localizei telefone de contato, mas achei um link no Instagram com um grupo de whats.
Entrei e por lá peguei o whats, mandei msg sem retorno tbm, mensagem tbm enviada no Instagram sem retorno
Me removeram do grupo, e responderam meu e-mail dizendo que eu teria 7 dias corridos para pedir devolução, e que o código enviado era válido por 2 dias. O que não é verdade.

Sigo aguardando uma solução pois eu não quero ficar com os produtos!