Péssima experiência! Atraso na entrega, produto divergente e descaso no atendimento
Não respondida
Joaçaba - SC
09/07/2026 às 16:58
ID: 253521263
Gostaria de registrar minha total insatisfação com a empresa. Realizei uma compra no site no dia 29/06 e paguei um valor mais alto pelo frete via Sedex para garantir a entrega até o dia 03/07. No entanto, a empresa só postou o pacote no dia 02/07, fazendo com que a encomenda chegasse apenas em 06/07, mesmo prazo de um frete normal.
Para piorar, o produto entregue é completamente diferente do anunciado no site. Diante disso, tentei contato via WhatsApp para relatar o problema e também enviei um e-mail solicitando a devolução da mercadoria, mas fui totalmente ignorada em ambos os canais.
Exijo o estorno imediato do valor pago. Caso não obtenha um retorno com a solução do meu caso, formalizarei uma reclamação junto ao Procon. Não recomendo a loja, o atendimento e a experiência foram péssimos.