Produto em desacordo com o site e demora na devolução e estorno.
Não respondida
Porto Alegre - RS
08/06/2026 às 21:51
ID: 250854687
Realizei uma compra no dia 05/05, recebi o produto e não estava em conformidade com as medidas informadas no site. Solicitei a devolução do produto, a primeira reclamação é que o frete para devolução deveria ser pago pelo cliente, tendo um valor elevado R$56,29. O produto foi recebido pela loja em 28/05, então enviei um e-mail questionando sobre como proceder e fui informada que em até 5 dias úteis teria um retorno, hoje dia 08/06, sigo sem retorno da loja sobre o processo de devolução. Enviei um e-mail questionando no dia 05/06, o qual não foi respondido pela empresa.