Atraso na entrega e falta de suporte da Yes Cosmetics
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
19/07/2025 às 15:59
ID: 222501435
Estou muito insatisfeita com o atendimento da yes cosmetics. Realizei uma compra no site dia 30/06/2025 e eles não atualizavam meu pedido. Entrei em contato com eles por whatsapp várias vezes e ninguém respondeu. Pesquisei no site do correios e minha compra já havia passado do prazo de retirada e está indo para não sei onde e não sei o que acontecerá com ela. Quero uma providência urgente, pois isso que vocês estão fazendo é um descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 15:11
Olá, Larissa Emanuela Silva Dalcin!
Lamentamos profundamente o transtorno ocasionado e compreendemos sua insatisfação.
Informamos que seu caso foi prontamente encaminhado ao setor responsável e já foi devidamente solucionado.
Agradecemos pela confiança e parceria ao longo dos anos. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Yes Cosmetics.
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 09:33
Me responderam com rapidez e solucionaram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7