Frasco de perfume com tampa frouxa

Olá, Abdias!

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Informamos que nossa equipe entrará em contato pelo canal de atendimento para solicitar mais detalhes sobre o ocorrido com o Sândalo Noir da Yes Cosmetics, bem como as evidências necessárias para análise, como fotos do produto, lote, validade e imagens que demonstrem a ocorrência informada na tampa.
Essas informações são importantes para que possamos avaliar a situação corretamente e dar continuidade à tratativa conforme os procedimentos internos da marca.

Permanecemos à disposição para acompanhar o caso.

Atenciosamente,
Equipe Yes Cosmetics