Problema com mecanismo da Base Bastão Protetor Solar FPS 50

Question

Olá!

Comprei a Base Bastão Protetor Solar FPS 50 da Yes! e tive um problema com o produto. O bastão não sobe quando giro a embalagem, então não consigo usar a base normalmente.

Não sei se veio com defeito ou se há algum problema no mecanismo, mas já tentei girar várias vezes e o produto continua sem subir.

Gostaria de uma orientação ou de uma solução para o caso.

Obrigado e aguardo o retorno.

Accepted Answer

Olá Lorayne!

Agradecemos o seu contato.

Nossa equipe verificou a situação relatada referente à Base Bastão Protetor Solar FPS 50 da Yes Cosmetics e a tratativa foi devidamente resolvida.

Durante o atendimento, foram repassadas as orientações corretas de uso do produto, permitindo a utilização adequada da base.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou suporte que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Yes Cosmetics

Problema com mecanismo da Base Bastão Protetor Solar FPS 50

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor