Produto vendido vencido: Corretivo com validade divergente na embalagem e no frasco.
Resolvido
Valinhos - SP
09/06/2026 às 07:12
ID: 250868911
Bom dia, fiz uma compra numa loja fisica que fica no Shopping Metrô Itaquera.
Porém, o produto um corretivo que custa quase $90 reais, na embalem do produto
a data da validade está descrita 03/28, no entanto no frasco a data da validade é 06/062026
sendo que fiz essa compra no dia dia 06/06/2026, ou seja me venderam o produto vencido.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:58
Olá!
Agradecemos o seu contato e o retorno prestado durante o atendimento.
Após contato com a cliente, fomos informados de que houve um equívoco na identificação do produto mencionado, pois o item relatado não era da nossa marca.
Dessa forma, a situação foi esclarecida, não havendo tratativa pendente conosco.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Yes Cosmetics
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:40
Super atenciosos,embora o erro, foi da minha parte, confusão no produto,
Agradeço a atenção, e peço desculpas pelo transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10