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Água Clara - MS

07/08/2026 às 14:57

ID: 255888527

Protetor solar fps 50 com o aplicador apresentando problema. Quando aperto nao sei, está travado

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 10:29

Olá, Adalmi!

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.

Nossa equipe verificou a situação referente ao Protetor Solar FPS 50 e identificou a ocorrência informada no funcionamento do aplicador, que estava travado.

Como forma de solução, a tratativa foi devidamente resolvida com a troca do produto.

Sua manifestação também será registrada internamente para acompanhamento e avaliação junto aos responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua das nossas embalagens.

Atenciosamente,
Equipe Yes Cosmetics

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 13:39

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10