Reação alérgica e dificuldade de devolução de cosméticos comprados em loja física

Olá, Kelyenne!

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Informamos que nossa equipe realizou contato por WhatsApp para dar continuidade à tratativa e solicitar as informações necessárias para análise do caso.
Orientamos também que, em caso de reação, o uso dos produtos seja suspenso e que procure orientação médica, especialmente diante de sintomas como coceira intensa, irritação ou aparecimento de lesões na pele.

Permanecemos à disposição pelo canal de atendimento para dar continuidade à análise.

Atenciosamente,
Equipe Yes Cosmetics

Apenas responderam dizendo que vão analisar internamente! Não resolveram minha situação, continuo com o rosto cheio de caroço e coçando! E eles não resolvem nada!