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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2026 às 17:41

ID: 243005137

Recebi a oferta de 56% de bolsa para que o meu filho estudasse no curso referido. Fiz a matrícula no dia 28 de fevereiro de 2026 e desde então, ele assistiu 2 aulas no YES Rio Comprido - RJ. Entendi que a proposta não fazia sentido com o que desejamos para ele, além de estar financeiramente ruim para nós e por isso, solicitei o cancelamento no dia 11 de março, após 11 dias de efetuar a matrícula. Paguei o material e a mensalidade do mês de março e pedi que a rescisão contratual fosse feita.

Fui surpreendida pela informação de que a rescisão seria feita após o pagamento da multa, que seria calculada em cima do valor cheio do curso, sem considerar a bolsa concedida, e que SÓ SERIA FEITO O CANCELAMENTO APÓS O PAGAMENTO DA MULTA EM PIX. Questionei o valor, uma vez que eu pagaria 300 reais A MAIS, considerando 10% do valor total de meses futuros, dentro do valor de mensalidade pago com o desconto concedido, mas eles me responderam que o contrato não considera o desconto e sim o valor cheio do curso. Pedi novamente que considerassem o valor acordado e o que eu estava pagando pelo serviço prestado, além do fato de ter tido apenas 11 dias de matriculado, material e mensalidade pagos e 2 aulas assistidas, mas não foi considerado.

O coordenador do curso, Gabriel, informou que o processo de cancelamento seria aberto, mas caso a taxa de cancelamento cobrada não fosse paga até o vencimento da próxima mensalidade, o valor seria recalculado, considerando mais uma mensalidade. Fui IMPEDIDA de cancelar o contrato, tendo a multa contratual como condição para êxito do meu pedido, além do pagamento ter que ser feito obrigatoriamente em PIX. Desejo que a instituição reveja tudo isso, além de considerar o tempo de curso, os valores já pagos e a multa que está sendo cobrada de forma abusiva.

Vale também ressaltar que o contrato foi elaborado com cláusulas abusivas e, em meu entendimento, com muita má fé da instituição, que sequer cita o desconto concedido aos estudantes. Tenho tudo registrado em conversa, inclusive o coordenador garantindo que o meu filho teria a bolsa por todo o tempo que estivesse matriculado na instituição. Aguardo retorno!