Certificado não entregue após fechamento da unidade e falta de suporte da empresa
Resolvido
Brasília - DF
08/05/2026 às 14:07
ID: 248102143
Fiz meus estudos anteriormente na unidade de ***** e na época me informaram se eu tinha urgência pelo meu certificado pois demoraria para ser confeccionado. Na época estava com problemas de saúde e não tive condições de ficar cobrando. Porém, desde o mês que estou precisando desse certificado e a unidade simplesmente fechou e ninguém sabe para onde foi, fui em outras unidades e nenhuma procura ajudar, mandam eu procurar algum antigo funcionário na rede social, algo totalmente desrespeitoso visto que é o nome da marca que está em jogo. Gastei tempo e dinheiro com o curso e agora não consigo nenhum tipo de retorno
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:58
Olá Felipe,
Informamos que já estamos entrando em contato com você por e-mail para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Por favor, verifique a caixa de entrada e spam do seu e-mail.
Atenciosamente,
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Réplica da empresa
14/05/2026 às 10:29
Olá,
Aproveitamos para pedir que avalie o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando!
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 22:24
A empresa foi prestativa em elucidar os problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10