Cobrança de taxa de cancelamento

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 19:34
ID: 248791039
O curso de idiomas yes de Sepetiba está me cobrando uma taxa de cancelamento de matrícula abusiva referente a um contrato assinado a 3 anos atrás!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:48
Olá Daniele,
Informamos que, ao recebermos uma reclamação envolvendo uma de nossas franquias, nosso procedimento é entrar em contato diretamente com a gestão da escola para entender a situação e solicitar um posicionamento.
Estamos fazendo isso neste momento e retornaremos com uma resposta o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição.
Atenciosamente,
YES! Idiomas - Relacionamento
[email protected]
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:58
Pessimo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5