Curso Yes Copacabana

Olá Antonia,

Informamos que, ao recebermos uma reclamação envolvendo uma de nossas franquias, nosso procedimento é entrar em contato diretamente com a gestão da escola para entender a situação e solicitar um posicionamento.

Estamos fazendo isso neste momento e retornaremos com uma resposta o mais breve possível.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição.

Atenciosamente,
YES! Idiomas - Relacionamento
[email protected]

Boa Noite até agora não solucionaram o problema da entrega do Diploma do meu Filho.

Prezada Antonia, boa tarde!

A gestão da escola nos informou que o ocorrido se deu em razão de uma troca na coordenação, o que acabou ocasionando um erro no processo.

O pedido do certificado foi realizado hoje junto à nossa Central. O prazo regular para entrega é de até 30 dias úteis. No entanto, considerando que a senhora já está aguardando há bastante tempo, vamos fazer o possível para antecipar a entrega e disponibilizar o material já na próxima semana.

Assim que o certificado chegar à escola, a gerente entrará em contato com a senhora para informar e orientar sobre a retirada.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Gostaríamos também de solicitar que, após a conclusão do atendimento, avalie o nosso atendimento. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar continuamente o nosso atendimento.

Atenciosamente,

YES! Idiomas Relacionamento
[email protected]

Boa Tarde,toda vez dão a desculpa de troca de coordenação,e nisso já faz 1 ano e 1 mês que meu filho concluiu,e 1 ano que paguei o Diploma. Sempre dão os 30 dias para o recebimento,e nunca entregam. E quando agente vi atrás a mesma desculpa e o mesmo 30 dias. As msg enviadas nem respondem mais. É de total falta de respeito e compromisso para agente responsável , que sempre pagamos em dias e nunca fiquei devendo 1 real ao curso,e para no final acontecer isso. Toda vez a mesma coisa. Infelizmente parece que vou ter que entrar com advogado é o jeito. Porque até hoje nada de resolver nada,mais a enrolação é a mesma.