Demora na emissão de certificado de conclusão de curso, mesmo após pagamento e diversas solicitações.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 15:18
ID: 245726083
Fui aluna desse curso na unidade de Copacabana, há quase 6 meses estou pedindo o meu certificado de conclusão do nível intermediário e não entendo qual a dificuldade na emissão desse certificado, inclusive paguei por ele. Por diversas vezes compareci à unidade para ter notícias, mas estão sempre adiando, me enrolando.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 18:46
Olá Chen Li Chuan,
Quando recebemos uma reclamação, nosso procedimento é entrar em contato com a escola YES! para solicitar um posicionamento.
Estamos realizando esse contato neste momento e retornaremos em breve com uma atualização.
Desde já, agradecemos pelo contato.
Atenciosamente,
YES! Relacionamento
[email protected]
Réplica da empresa
13/04/2026 às 15:15
Olá, Chen Li Chuan,
A gestão da escola entrará em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e informar o prazo para a entrega.
Lamentamos pelo transtorno causado e permanecemos à disposição.
Estamos confiantes de que a situação será resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
YES! Idiomas - Relacionamento
[email protected]