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Angra dos Reis - RJ

30/07/2026 às 14:53

ID: 255235313

Gostaria de deixar aqui minha insatisfação com essa escola.Em Julho de 2025 matrículei meu filho para o curso num determinado dia da semana ate me foi ofertado o sábado porem conversando com a atendente que foi muito simpática a *****, bem ele fez o primeiro semestre beleza, quando foi para iniciar o próximo semestre recebi uma mensagem informando que a turma dele iria ser desfeita por conta da quantidade de alunos e que precisaria mudar para o sábado, informei que o aluno não poderia fazer aos sábados e essa informação ja havia sido passada no ato da matrícula por fim mantiveram ele no dia contratado quando foi agora novamente perto do retorno do recesso recebi outra mensagem com o mesmo assunto do início do semestre ai o mesmo desgaste nas conversas, mas uma vez informei que o aluno não poderia fazer aos sábados por motivos particulares e que no ato de contratação informei a opção que ne deram foi: transferir o aluno de dia( obs: sendo que eles não me deram opção de dia da semana apenas o dia que o aluno não poderia), o trancamento para voltar quando estivesse turma em 2027 ou refazer o semestre ou seja o aluno teria que refazer o q ja havia feito, informei que não concordava com as opções ja que o eles que não tinha turma para dar continuidade e solicitei o cancelamento da matrícula e a devolução do livro o mesmo que eu paguei antecipado para o ano todo, a escola primeiro me perguntou se eu iria levar o material disse q sim me informou que como eu estava realizando o cancelamento da matrícula iria me cobrar uma multa e os livros ficariam como forma de pagamento, ai quando questionei a taxa e que eram eles que estavam desfazendo a turma por falta de alunos e que não era certo o pagamento da mesma, falei que queria o cancelamento e a devolução do dinheiro do material pago fui informada que já estavam me fazendo um favor de cancelar sem cobrar a multa ( depois de muito questionar o meu motivo por estar cancelando) e que os livros foi uma opção minha compra e o mesmo não iriam devolver o dinheiro do mesmo. Se eles sabiam que não ia ter turma durante a semana para o aluno porque aceitou receber o material do ano todo antes de comprar mais uma vez questionei o horário semanal ai é muito fácil vender algo que não vai poder cumprir e no final tirar a culpa fora.