Dificuldade na obtenção do certificado de conclusão de curso de inglês
Em réplica
São Luís - MA
17/08/2026 às 10:57
ID: 256640141
Prezados Senhores,
Sou Laércio Leonel Barbosa de Castro, responsável pela aluna Brisa Mey Carvalho Silva de Castro, ela concluiu o Pós avançado de Inglês aqui no Yes de São Luís - MA. Precisamos do Certificado desse Curso. Apesar de não existir mais a unidade de São Luís - MA, sabemos da responsabilidade da empresa em manter a documentação dos seus alunos. Enviei email para [email protected], mas não recebi nenhuma resposta.
O contrato está no meu nome: Laércio Leonel Barbosa de Castro, CPF *****, RG ***** ou no nome da minha filha, Brisa Mey Carvalho Silva de Castro, CPF *****, RG *****. Basta pesquisar nesses documentos que irão achar. Estou à disposição para qualquer dúvida que surgir.
Certo de sua atenção aguardo deferimento do pedido.
Atenciosamente.
Laércio Leonel Barbosa de Castro
*****
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:13
Olá, Laércio!
Gostaríamos de formalizar que as tratativas referentes à sua solicitação estão sendo realizadas por e-mail.
No momento, estamos levantando informações adicionais para que possamos analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução possível.
Pedimos, por gentileza, que verifique a caixa de entrada e também a pasta de spam do seu e-mail, pois nossa equipe poderá entrar em contato por esse canal para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
YES! Idiomas Relacionamento
[email protected]
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 11:32
No aguardo. Basta procurar pelos dados informados. Minha filha ***** de ***** fez até o Pós Avançado na unidade do Yes de São Luís - MA localizada na Av. Daniel de La Touche, Elevado da COHAMA. Ela concluiu em 2015.