Yes Financeiro

Question

Minha filha estudou durante uns 2 anos se não me engano na Yes de Bento Ribeiro/RJ. Como de costume, a cada semestre tínhamos que pagar o valor do material didático. Em dezembro de ******* teríamos que pagar esse material para o início das aulas de *******. Paguei com desconto via Pix o valor de R$*******,74. Quando foi em 16/01 o coordenador pedagógico que era orientado pela direção, enviou uma mensagem no grupo dos responsáveis no qual eu não estava, informando que as atividades da unidade yes Bento Ribeiro/RJ onde minha filha cursava, seria encerrada. Então ele deu a opção de mudar o aluno para outra unidade ou a devolução do valor pago do material de quem pagou. Pois bem, escolhi a segunda opção. E até o presente momento 10/02/******* o valor não foi devolvido. Tento contato com o setor financeiro e não consigo falar com ninguém. O contato que eu tinha da recepcionista também não existe mais. Somente com o coordenador que apesar de estar sendo prestativo também não consegue solucionar este problema. Tudo se tornou bem difícil.
Sempre paguei em dia as mensalidades, as taxas cobradas e o material didático. Se deram a opção da devolução, que assim o façam! Só estou cobrando o que é meu e por direito e exijo mais respeito da YES!