Devolução do dinheiro

Question

Eu Fiz uma compra de um apartamento desse empreendimento e eu destrate a compra sendo que eu recebi um e-mail da construtora com o dono ***** dizendo que iria devolver o meu dinheiro até *****, eu não recebi até agora ele não responde mais o WhatsApp e não responde mais nenhuma e-mail, eu tentei contato até para manter o apartamento, né continuar e financiar ele e mesmo assim eu não tive retorno algum e eu preciso resolver isso ou ele ele precisa me devolver o quanto antes esse valor.