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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/09/2010 às 10:13

ID: 757681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Reitero a reclamação e deixo claro que a resposta dada pela empresa é [editado pelo Reclame Aqui]. O número de meu pedido é *******. Comprei um celular no dia 02 de junho e paguei por boleto bancário. No dia da compra fui informada por atendente telefônico que minha ******* no máximo em 15 dias, o que é claro ainda não aconteceu. No dia 15 de junho enviei e-mail solicitando a data de entrega do produto e desde então envio sucessivos e-mails para o sac, mas infelizmente não há retorno positivo. No dia 12 de julho me envianram um e-mail pedindo desculpas pela demora e me informando que receberia o produto até o início da segunda quinzena de julho, o que também não ocorreu. Continuo enviando e-mail solicitando inclusive o cancelamento da compra, mas não houve resposta. No dia 23 de julho recebi outro e-mail pronto, pedindo desculpas e dizendo que não há previsão de entrega. Que empresa é esta? Como nos protegermos deste tipo de compra? Os telefones da empresa não atendem, o site não existe, as mensagens enviadas para o e-mail retornam. O que fazer?