Pagamento efetuado e mercadoria não recebida
Em réplica
Brasília - DF
18/08/2010 às 18:24
ID: 731611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 24 de JUNHO de ******* efetuei o pagamento, via boleto bancário de um aparelho de telefone celular.
Informei a empresa YESLINE do pagamento enviando cópia do boleto via fax e falando por telefone com a funcionária THALITA RAMA [*******].
Até o presente momento, 18 de AGOSTO de *******, não recebi o aparelho ou qualquer informação sobre ressarcimento.
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Resposta da empresa
23/08/2010 às 11:51
Prezado Consumidor,
Informamos que enviamos ao seu e-mail posição referente ao seu pedido como também os meios de contato com nossa Equipe de Atendimento.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e informamos que estamos a inteira disposição para qualquer esclarecimento ou solução de pendencias.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento Yes
Réplica do consumidor
23/08/2010 às 14:50
Não tenho interesse em outro aparelho.
Gostaria de ser ressarcido no exato valor pago à empresa.
grato.