[Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa
Em réplica
Camaçari - BA
21/08/2010 às 13:38
ID: 735358
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!!
Pela TERCEIRA vez estou aqui reclamando desta empresa que não entregou meu produto. Celular no total R$ *******,90 com frete via Sedex, desde o dia 09/07/10 e até o momento não recebi o produto.
A empresa só entra em contato quando reclamo aqui, mas é um contato de pedido de desulpas já formado, tipo um pedido automático.
Não dão menor satisfação.....
Quro uma solução urgente.
Quero meu dinheiro de volta...
Vou reclamar aqui todos os dias se a mesma não resolver isso logo.
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Resposta da empresa
23/08/2010 às 14:36
Prezado Consumidor,
Informamos que enviamos ao seu e-mail posição referente ao seu pedido como também os meios de contato com nossa Equipe de Atendimento.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e informamos que estamos a inteira disposição para qualquer esclarecimento ou solução de pendencias.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento Yes
Réplica do consumidor
26/08/2010 às 14:29
Não adianta esses e-mails que a yas line manda, pois são e-mails já formados.
Já aceitei a proposta ridícula que me fizeram e mesmo assim, não recebi o produto nem meu dinheiro de volta.
Me ofereceram outro aparelho de inferior qualidade, mesmoa ssim aceitei, mas até o momento não me mandaram.