Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

22/02/2021 às 01:50

ID: 119957983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma fonte dessa loja Yesshoponline no mercado livre, e consultei um técnico sobre ela, e também usei o site https://*******) se minha maquina precisava de qual WATTS de Fonte ATX para alimenta meu PC. porem uma fonte de 500W roda todo PC, comprei deles uma de 600W porem ela explodiu após 1 dia de uso. e queimo o monitor, estabilizador e outros componentes de 2.******* R$, falei com o vendedor, mas ele alegou que a fonte não suporta minha placa de video Radeon R9 370X, e que nao cobriria a garantia. porem ela não consome nem mais de 180W, aprova esta nos print anexados. mandei o técnico abrir para verificar os componentes dela, e de fato ela n suporta as configurações de uma fonte 600W, não se trata de 600W reais, ela mal roda os programas de leve porte. mesmo não sendo uma fonte 600W 80 Plus deveria sustenta a carga aplicada nada. Saí no prejuízo por conta disso. queira pelo menos o reembolso do valor da fonte para compra outra..

Compartilhe

Resposta da empresa

22/02/2021 às 15:38

Boa tarde Daniel

Conforme contato via WhatsApp no dia 27/01/******* , o senhor nos disse que a fonte havia sido aberta e o lacre de segurança rompido, sendo assim a garantia sendo invalidada.

Nossos produtos possuem 3 meses de garantia contra defeito de fabricação, uma vez que o produto é aberto e removido os lacre de segurança , a garantia é anulada.

qualquer dúvida ficamos a disposição.

SAC-Yes Eletrônicos
Atenciosamente,