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Florianópolis - SC

26/06/2026 às 19:09

ID: 252464157

Pedido enviado há mais de 30 dias sem qualquer movimentação

Realizei a compra do pedido ***** no dia 25/05/2026 e até o momento não recebi minha encomenda.

O código de rastreamento informado (*****) permanece há mais de um mês com exatamente o mesmo status:

Order information received / Package information created

Ou seja, apenas a etiqueta de envio foi criada, mas o pacote nunca foi efetivamente entregue à transportadora para início do transporte.

Consultei diversos sistemas de rastreamento (Anjun, 17TRACK, AfterShip e outros), e nenhum deles apresenta qualquer movimentação da encomenda além da criação da etiqueta.

Já entrei em contato com o atendimento da YesStyle, porém até o momento não obtive uma solução efetiva.

Considero inadmissível que um pedido permaneça mais de 30 dias sem sequer ter sido postado.

Solicito uma solução imediata:

* confirmação de que o pedido foi realmente despachado, com um rastreamento válido e atualizado; ou
* reenvio integral da compra; ou
* reembolso total do valor pago.

Sou cliente da YesStyle há bastante tempo e nunca havia passado por uma situação como essa. Espero uma solução rápida.