PEDIDO NÃO ENTREGUE
Não resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 03:24
ID: 252392853
Fiz uma compra no dia 17/05, e desde o dia 19/05 o pacote e rastreio não saem de Hong Kong. Não tem nenhuma atualização de rastreio há mais de um mês. Já entrei em contato diversas vezes e só pedem pra aguardar. Já passou muito do prazo de entrega e o produto nem enviado foi.
Gostaria que enviassem novamente
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Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 06:32
Entraram em contato e disseram que estão com problemas na alfândega, porém não realizaram o reembolso e meu rastreio ainda nem foi atualizado, permanecendo em Hong Kong
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1